En Divorciad@s respetamos tu derecho al olvido y a la autodeterminación informativa. Puedes solicitar el borrado total e irreversible de tu cuenta y de toda la información vinculada en cualquier momento.
Opción 1: Eliminación Instantánea desde la App Móvil
La forma más rápida de eliminar tu cuenta y todos tus datos personales asociados es directamente desde la aplicación:
- Abre la aplicación Divorciad@s en tu dispositivo iOS o Android.
- Inicia sesión con tu cuenta.
- Ve a la pestaña Mi Espacio o Perfil y pulsa en el ícono de engranaje (Ajustes).
- Desplázate hasta la sección inferior Zona de Peligro.
- Pulsa el botón rojo "Eliminar mi Cuenta y Datos Personales" y confirma la acción en el diálogo de seguridad.
El sistema ejecutará de forma inmediata la eliminación de tus registros y cerrará tu sesión.
Opción 2: Solicitud Web de Eliminación de Datos
Si ya no tienes acceso a la aplicación o la has desinstalado de tu teléfono, puedes solicitar la eliminación permanente enviando un correo a nuestro equipo de privacidad:
Solicitud por correo electrónico
Envía un correo con el asunto "Solicitud de Eliminación de Cuenta - Divorciad@s" a:
[email protected]
Requisitos: Debes enviar el mensaje desde la misma dirección de correo electrónico registrada en tu cuenta para validar tu identidad. Tu solicitud será procesada en un plazo máximo de 48 a 72 horas hábiles.
¿Qué datos se eliminan de forma permanente?
Una vez ejecutada la eliminación, se borran de manera irreversible:
- Tu perfil de usuario (nombre, correo, avatar, biografía, teléfono).
- Tus credenciales de autenticación en los servidores.
- Tus registros de gastos, notas y comprobantes fotográficos adjuntos.
- Tus eventos privados del calendario y tareas pendientes.
- Los documentos y archivos que hayas subido a la bóveda digital.
- Tus tokens de notificación push de tu dispositivo.
- Tus artículos publicados en el bazar familiar y comentarios comunitarios.
¿Qué datos se conservan?
No conservamos ningún dato personal identificable tras la confirmación de la eliminación. Únicamente se conservan registros transaccionales anónimos y agregados estrictamente necesarios por requerimiento legal, contable o fiscal de acuerdo con la legislación vigente.
